1. 현재 상황 진단: "연결되지 않은 잠재력"
Bethel International은 풍부한 데이터를 보유하고 있음에도 불구하고, 핵심 시스템 간의 단절로 인해 데이터 기반의 영업 및 마케팅 활동에 제약을 받고 있습니다. 이는 비용 상승(HubSpot)과 성장 정체(첫 적자 발생)라는 심각한 문제로 이어지고 있습니다.
현재 CRM
$800+$1000(custom)/월 비용
낮은 성과 (성과↓)
데이터 시스템
완전 단절
ERP, 재고, CRM 분리
매출 현황
첫 적자 발생(40년만에)
북미 중심, 성장 정체
핵심 문제
세일즈 부재
데이터 기반 영업 불가
2. 문제의 근원: 단절된 시스템 (As-Is)
현재 핵심 시스템인 Spire(ERP), Swiftcount(재고), HubSpot(CRM)이 개별적으로 운영되고 있습니다. 이로 인해 데이터가 흐르지 않고 사일로(Silo)에 갇혀, 비효율적인 수동 작업과 높은 비용을 초래하고 있습니다.
Spire ERP
판매/고객 데이터
Swiftcount
재고 데이터
HubSpot CRM
마케팅/고객 관리
데이터가 통합되지 않아 마케팅 자동화 및 KPI 측정이 불가능한 상태
3. 솔루션: Bethel Growth Engine (To-Be)
제안하는 'Bethel Backend Engine'은 분산된 데이터를 중앙에서 통합 관리하는 허브 역할을 합니다. Spire와 Swiftcount의 데이터를 실시간으로 수집하여, Mailchimp(자동 캠페인), KPI 리포트, B2B 리셀러 포털, 그리고 B2C 채널(Shopify/Amazon)까지 자동으로 연결합니다. 이를 통해 '한 번의 설정으로 매출이 자동 분석 및 증대'되는 선순환 구조를 구현합니다.
Spire ERP
(판매·고객 데이터)
Swiftcount
(재고·판매 연계)
⚙️ Bethel Backend Engine
(데이터 통합 및 자동화 허브)
Mailchimp
자동 캠페인
KPI Report
직원·리셀러
Reseller Portal
B2B 주문
Shopify / Amazon
B2C 연동
4. 3단계 실행 로드맵 (0-12개월)
신속한 가치 창출(Quick-Win)과 안정적인 시스템 구축을 위해 3단계로 나누어 점진적으로 자동화 엔진을 구축하고 고도화합니다.
1단계 (0-6주)
내부 자동화 엔진 구축
즉각적인 비용 절감(HubSpot 제거) 및 Spire → Mailchimp 연동을 통한 핵심 매출 리포트 및 KPI 대시보드 자동화.
2단계 (2-6개월)
B2B 리셀러 포털 개발
핵심 고객인 리셀러를 위한 전용 주문/재고 확인 포털을 구축합니다. Spire ERP와 실시간 연동하여 파트너 편의성을 극대화합니다.
3단계 (6-12개월)
자동화 고도화 및 채널 확장
Shopify/Amazon B2C 채널을 백엔드 엔진과 연동합니다. 또한, AI 기반 수요 예측 및 개인화 마케팅을 도입하여 시스템을 고도화합니다.
5. 기대 효과 및 핵심 성과 지표 (KPI)
본 자동화 엔진이 성공적으로 안착하면, 장기 성장 전략에서 목표로 하는 재무적, 운영적 성과를 달성할 수 있습니다. 단기적으로는 비용 절감(HubSpot)과 효율 증대를, 중장기적으로는 수익성 개선과 시장 점유율 확대를 목표로 합니다.
KPI 1: 영업이익률 개선
주문 실수 감소, 재고 회전율 향상, 마케팅 비용 절감(HubSpot) 및 운영 자동화를 통해 영업이익률을 '한 자릿수'에서 '두 자릿수'로 개선합니다.
KPI 2: 파트너 매출 기여도 증대
맞춤형 자동화 캠페인과 B2B 포털의 편의성을 통해 핵심 파트너(상위 20%)의 충성도를 높여, 전체 매출 기여도를 50%에서 65%로 증대시킵니다.
현재 (50%)
목표 (65%)
KPI 3: 신규 파트너 유입
데이터 기반의 정교한 타겟 마케팅과 기존 파트너 만족도 증대를 통한 평판 상승으로, 분기별 신규 파트너 등록 수를 20% 이상 지속적으로 증가시킵니다.